@ Joséphine : J'ai préféré censurer votre e-mail ici pour ne pas que vous ayez de problème, c'est dangereux de poster son e-mail en public comme cela, n'importe qui pourrait vous spammer...

J'ai bien reçu votre mail qui reprend ce que vous expliquez ici et vous ai renvoyé un mail de réponse en attente de compléments d'informations. :)

Bonne journée et pas d'inquiétude, nous allons vérifier ça ensemble.